1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Ця Політика конфіденційності персональних даних (далі – Політика) діє щодо всієї інформації, яку Інтернет-магазин quadrolight.com.ua (далі – Сайт), що належить Фізичній особі-підприємцю Михайлюк Володимир Васильович (код РНОКПП 3090403199), може отримати від Користувача під час використання Сайту, його програм, сервісів та послуг.

1.2. Використання Сайту означає безумовну згоду Користувача з цією Політикою та умовами обробки його персональних даних. У разі незгоди з умовами Політики Користувач повинен негайно припинити використання Сайту.

1.3. Політика розроблена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про електронну комерцію» та інших нормативно-правових актів України.

1.4. Ця Політика застосовується виключно до Сайту quadrolight.com.ua. Сайт не контролює і не несе відповідальності за сайти третіх осіб, на які Користувач може перейти за посиланнями, доступними на Сайті.

2. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

2.1. У цій Політиці конфіденційності використовуються такі терміни:

2.1.1. «Сайт» / «Інтернет-магазин» – офіційний інтернет-сайт quadrolight.com.ua, призначений для продажу товарів (світильників та освітлювальних приладів).

2.1.2. «Продавець» / «Адміністрація Сайту» – Фізична особа-підприємець Михайлюк Володимир Васильович (код РНОКПП 3090403199), який є власником Сайту і здійснює обробку персональних даних.

2.1.3. «Користувач» – фізична особа, фізична особа-підприємець або представник юридичної особи, яка відвідує Сайт, реєструється на ньому та/або оформлює замовлення.

2.1.4. «Персональні дані» – будь-яка інформація, що прямо чи опосередковано стосується конкретної фізичної особи (суб’єкта персональних даних).

2.1.5. «Обробка персональних даних» – будь-яка дія або сукупність дій, що здійснюються з персональними даними (збір, запис, систематизація, накопичення, зберігання, уточнення, використання, передача, знеособлення, блокування, видалення, знищення тощо).

2.1.6. «Електронна пошта Користувача» – адреса електронної пошти, яка є основним засобом ідентифікації Користувача на Сайті.

2.1.7. «Cookies» – невеликі текстові файли, що зберігаються на пристрої Користувача при відвідуванні Сайту.

2.1.8. «IP-адреса» – унікальна мережева адреса вузла в комп’ютерній мережі.

2.2. Усі інші терміни, використані в Політиці, тлумачаться відповідно до чинного законодавства України.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

3.1. Ця Політика конфіденційності встановлює зобов’язання Продавця щодо нерозголошення та забезпечення захисту персональних даних, які Користувач надає при використанні Сайту, зокрема при реєстрації, авторизації, оформленні Замовлення, створенні особистого кабінету або іншим способом взаємодії з Сайтом.

3.2. Персональні дані, дозволені до обробки в рамках цієї Політики, надаються Користувачем шляхом заповнення форм на Сайті (реєстрація, оформлення замовлення, зворотний зв’язок тощо) і включають в себе таку інформацію:

3.2.1. Прізвище та ім’я, по батькові Користувача;

3.2.2. Адреса електронної пошти (основний ідентифікатор);

3.2.3. Контактний номер телефону;

3.2.4. Адреса доставки (область, населений пункт, відділення Нової Пошти або інша адреса);

3.2.5. Назва компанії (для юридичних осіб та ФОП при B2B-замовленнях);

3.2.6. Інші дані, які Користувач добровільно надає при спілкуванні з менеджером або заповненні додаткових форм.

3.3. Інтернет-магазин здійснює збір статистики про IP-адреси своїх відвідувачів. Ця інформація використовується для покращення роботи Сайту, аналізу відвідуваності, забезпечення безпеки та вирішення технічних проблем.

3.4. Політика поширюється на всі персональні дані Користувачів, отримані через Сайт quadrolight.com.ua.

4. ЦІЛІ ЗБОРУ ТА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

4.1. Продавець збирає та обробляє персональні дані Користувача виключно з такими цілями:

4.1.1. Ідентифікація Користувача при реєстрації на Сайті та вході в Особистий кабінет;

4.1.2. Оформлення, обробка та виконання Замовлення, укладення Договору купівлі-продажу дистанційним способом;

4.1.3. Зв’язок з Користувачем для підтвердження деталей Замовлення, надсилання інформації про статус замовлення та доставку;

4.1.4. Доставка Товару (передача даних службам доставки – Нова Пошта тощо);

4.1.5. Надсилання рахунків, квитанцій, гарантійних талонів та інших документів на електронну пошту;

4.1.6. Надання клієнтської підтримки, відповіді на запити, скарги та звернення Користувача;

4.1.7. Виконання вимог податкового, бухгалтерського та іншого законодавства України (формування первинних документів, звітність);

4.1.8. Покращення роботи Сайту, аналіз використання та відвідуваності;

4.1.9. Направлення інформаційних повідомлень, новин про товари, акції та спеціальні пропозиції (тільки за згодою Користувача);

4.1.10. Захист прав та законних інтересів Продавця, запобігання шахрайству.

4.2. Продавець не використовує персональні дані Користувача для цілей, не передбачених цією Політикою.

5. ПЕРЕЛІК ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ, ЯКІ МИ ЗБИРАЄМО

5.1. Ми збираємо та обробляємо такі персональні дані Користувача:

5.1.1 Дані, які ви надаєте самостійно:

5.1.1.1. Прізвище, ім’я та по батькові;

5.1.1.2. Адреса електронної пошти (є основним ідентифікатором на Сайті);

5.1.1.3. Контактний номер телефону;

5.1.1.4. Адреса доставки (область, місто, відділення Нової Пошти, вулиця, будинок, квартира тощо);

5.1.1.5. Назва компанії (для юридичних осіб та ФОП при оформленні B2B-замовлень);

5.1.1.6. Інші дані, які ви добровільно вказуєте в коментарях до замовлення або при зверненні до менеджера.

5.1.2. Дані, які збираються автоматично:

5.1.2.1. IP-адреса;

5.1.2.2. Дані про браузер, тип пристрою та операційну систему;

5.1.2.3. Дата і час відвідування Сайту;

5.1.2.4. Переглянуті сторінки, товари та дії на Сайті;

5.1.2.5. Файли cookies та подібні технології;

5.1.2.6. Дані про джерело переходу на Сайт (UTM-мітки).

5.2. Ми не збираємо персональні дані про расове або етнічне походження, політичні погляди, релігійні або філософські переконання, членство в профспілках, генетичні дані, біометричні дані, дані про здоров’я або сексуальне життя Користувача.

6. СПОСОБИ ТА ТЕРМІНИ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

6.1. Обробка персональних даних Користувача здійснюється будь-яким законним способом, в тому числі з використанням засобів автоматизації або без таких засобів.

6.2. Обробка персональних даних включає в себе збір, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміну), використання, передачу (поширення, надання, доступ), знеособлення, блокування, видалення або знищення персональних даних.

6.3. Продавець обробляє персональні дані Користувача протягом усього строку використання Сайту та протягом необхідного терміну для досягнення цілей, зазначених у розділі 4 цієї Політики, або до моменту відкликання згоди Користувачем.

6.4. Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для досягнення мети їх обробки або відповідно до вимог законодавства України (зокрема, вимог податкового та бухгалтерського законодавства).

6.5. Після досягнення цілей обробки або у разі відкликання згоди на обробку персональних даних Продавець припиняє обробку таких даних та здійснює їх видалення або знеособлення, за винятком випадків, коли подальше зберігання даних передбачено законодавством.

6.6. Продавець вживає всіх необхідних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від неправомірного або випадкового доступу, знищення, зміни, блокування, копіювання, поширення, а також від інших неправомірних дій третіх осіб.

7. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ТРЕТІМ ОСОБАМ

7.1. Продавець не передає, не продає і не розголошує персональні дані Користувачів (Покупців) третім особам для їх власних маркетингових чи комерційних цілей, за винятком випадків, передбачених цією Політикою конфіденційності та чинним законодавством України.

7.2. Продавець має право передавати персональні дані третім особам виключно з метою належного виконання замовлення Покупця та забезпечення роботи Сайту. До таких третіх осіб належать:

7.2.1. Служби доставки та поштові оператори (наприклад, «Нова Пошта», «Укрпошта», кур’єрські служби тощо) – для здійснення доставки замовлених товарів за вказаною Покупцем адресою.

7.2.2. Провайдери комунікаційних послуг (сервіси поштових розсилок, месенджери) – для інформування Покупця про статус замовлення, надсилання електронних чеків та номерів товарно-транспортних накладних.

7.2.3. Підрядники з IT-обслуговування та бухгалтерського обліку – особи, які залучені Продавцем для підтримки роботи Інтернет-магазину та ведення фінансової звітності (за умови дотримання ними суворої конфіденційності).

7.3. Передача персональних даних державним органам, правоохоронним структурам або суду здійснюється виключно на підставах та в порядку, чітко встановлених законодавством України (наприклад, за офіційним і законним запитом).

8. ПРАВА СУБ’ЄКТА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

8.1. Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних», Користувач (Покупець) як суб’єкт персональних даних має право:

8.1.1. знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження володільця чи розпорядника персональних даних;

8.1.2. отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його дані;

8.1.3. на доступ до своїх персональних даних;

8.1.4. отримувати не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту (крім випадків, передбачених законом) відповідь про те, чи обробляються його персональні дані, а також отримувати зміст таких даних;

8.1.5. пред’являти вмотивовану вимогу володільцю персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних;

8.1.6. пред’являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;

8.1.7. на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв’язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням;

8.1.8. звертатися із скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;

8.1.9. застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;

8.1.10. вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;

8.1.11. відкликати згоду на обробку персональних даних;

8.1.12. знати механізм автоматичної обробки персональних даних.

8.2. Для реалізації будь-якого з вищезазначених прав (наприклад, для оновлення, виправлення, блокування або повного видалення своїх персональних даних), Користувач може звернутися до Продавця, надіславши відповідний письмовий запит на електронну пошту, вказану в розділі «Контакти та звернення».

8.3. Продавець розглядає запити Користувачів та надає відповідь або вчиняє необхідні дії у строки, встановлені чинним законодавством України.

9. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

9.1. Продавець застосовує загальноприйняті стандарти технологічного та операційного захисту інформації для запобігання втраті, неправильному використанню, зміні або знищенню персональних даних Користувачів (Покупців).

9.2. Для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, розголошення чи знищення Продавець вживає відповідних технічних та організаційних заходів. До таких заходів належать, зокрема, використання захищених протоколів передачі даних (SSL-сертифікатів на Сайті), обмеження фізичного та електронного доступу до баз даних, а також регулярні перевірки процесів збору та зберігання інформації.

9.3. Доступ до персональних даних надається виключно тим працівникам, підрядникам та уповноваженим особам Продавця (наприклад, менеджерам з обробки замовлень), яким ця інформація об’єктивно необхідна для виконання їхніх посадових обов’язків та надання послуг Покупцю. Усі зазначені особи зобов’язані дотримуватися суворої конфіденційності.

9.4. Продавець не несе відповідальності за дії третіх осіб, які отримали несанкціонований доступ до персональних даних внаслідок обставин, що знаходяться поза межами його контролю (наприклад, хакерські атаки на сервери хостинг-провайдера, перехоплення даних під час використання Користувачем незахищених мереж Wi-Fi тощо).

9.5. Користувач несе особисту відповідальність за збереження в таємниці своїх даних для доступу до облікового запису. Продавець не несе відповідальності за наслідки, спричинені добровільною передачею Користувачем своїх логіна та пароля третім особам або недбалим ставленням до їх збереження.

9.6. У разі виявлення факту витоку персональних даних Продавець зобов’язується вжити всіх можливих заходів для мінімізації наслідків та, у випадках, передбачених законодавством, повідомити про це Компанію-хостера, уповноважені державні органи та Користувачів, чиї дані могли бути скомпрометовані.

10. ВИКОРИСТАННЯ ФАЙЛІВ COOKIES

10.1. Файли cookie – це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої (комп’ютер, смартфон, планшет) під час відвідування нашого Сайту. Вони дозволяють Сайту запам’ятовувати інформацію про ваше відвідування, уподобання та налаштування, щоб зробити наступні візити зручнішими та ефективнішими.

10.2. Адміністрація Сайту використовує файли cookie з наступною метою:

10.2.1. для забезпечення технічної роботи Сайту (авторизація, збереження товарів у кошику, відтворення відео/аудіо тощо);

10.2.2. для ідентифікації Користувача після входу в особистий кабінет;

10.2.3. для підвищення безпеки Сайту та захисту від шахрайства;

10.2.4. для запам’ятовування ваших налаштувань (мова, регіон тощо);

10.2.5. для аналізу використання Сайту (які сторінки відвідуються найчастіше, як користувачі переміщуються по сайту) з метою його вдосконалення;

10.2.6. для персоналізації контенту та пропозицій;

10.2.7. для проведення маркетингових і рекламних заходів, у тому числі показу релевантної реклами на основі ваших інтересів;

10.2.8. для збереження вашого вибору щодо згоди на використання cookie-файлів;

10.2.9. для інтеграції з соціальними мережами (можливість ділитися товарами).

10.3. Ми використовуємо такі типи cookie-файлів:

10.3.1. Необхідні (технічно необхідні) – без них Сайт не може працювати належним чином (авторизація, кошик, базова функціональність). Відключення цих файлів унеможливить нормальне використання Сайту;

10.3.2. Функціональні – запам’ятовують ваші налаштування та роблять користування Сайтом комфортнішим;

10.3.3. Результативні/Аналітичні (performance) – збирають анонімну інформацію про те, як відвідувачі використовують Сайт (Google Analytics або аналогічні сервіси);

10.3.4. Рекламні/Маркетингові – використовуються для показу вам релевантної реклами, обмеження кількості показів реклами та оцінки ефективності рекламних кампаній.

10.4. За терміном дії ми використовуємо такі типи cookie-файлів:

10.4.1. Сесійні (тимчасові) – видаляються після закриття браузера;

10.4.2. Постійні – зберігаються на вашому пристрої та мають суворо встановлений період зберігання, який становить виключно 12 місяців з моменту вашого останнього візиту, або до моменту їх видалення Користувачем вручну. Це правило діє для всіх без винятку постійних cookie-файлів, у тому числі рекламних або аналітичних.

10.5. Використовуючи Сайт, ви надаєте згоду на обробку cookie-файлів відповідно до цієї Політики. При першому відвідуванні Сайту (або після очищення cookie) ви побачите банер з інформацією про використання cookie та можливістю налаштувати згоду. Ви маєте право в будь-який момент відкликати або змінити свою згоду.

10.6. Більшість веб-браузерів за замовчуванням дозволяють зберігати cookie-файли.

10.6.1. Ви можете налаштувати браузер таким чином, щоб:

10.6.1.1. блокувати всі cookie-файли;

10.6.1.2. отримувати сповіщення про встановлення cookie;

10.6.1.3. дозволяти тільки необхідні cookie.

10.6.2. Інструкції з налаштування cookie для популярних браузерів:

10.6.2.1. Google Chrome;

10.6.2.2. Mozilla Firefox;

10.6.2.3. Microsoft Edge;

10.6.2.4. Safari.

10.6.3. Відключення необхідних cookie-файлів може призвести до часткової або повної неможливості користуватися Сайтом (зокрема, оформити замовлення, увійти в особистий кабінет тощо).

10.7. Передача cookie-файлів третім особам

10.7.1. Cookie-файли, отримані з вашого пристрою, можуть використовуватися нашими партнерами та рекламодавцями (зокрема, Google, Meta, сервіси аналітики та ретаргетингу) для надання послуг, аналізу та показу реклами.

10.7.2. Ми не передаємо через cookie-файли ваші персональні дані (ПІБ, телефон, email) третім особам без вашої окремої згоди, за винятком випадків, передбачених законодавством.

10.8. Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цього розділу. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці. Продовження використання Сайту після внесення змін означає вашу згоду з оновленою політикою.

11. ЗМІНИ ДО ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

11.1. Продавець залишає за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності на власний розсуд. Ви можете дізнатись чи оновлювалась Політика конфіденційності з часу вашого відвідування, переглянувши «Дату набрання чинності чинною політикою» в нижній частині цієї сторінки. Використання Сайту з вашого боку означає вашу згоду з Політикою конфіденційності, відповідно до наших змін та доповнень.

11.2. У разі виникнення питань щодо Політики конфіденційності просимо надіслати повідомлення електронної пошти на адресу: quadrolight.ua@gmail.com; або зателефонувати за номером телефону: +380 96 567 20 20.

12. КОНТАКТИ ТА ЗВЕРНЕННЯ

12.1. З будь-яких питань, що стосуються цієї Політики конфіденційності, а також для реалізації ваших прав щодо доступу, зміни, блокування або видалення ваших персональних даних, ви можете звертатися до нас за наведеними нижче контактами.

12.2. Реквізити володільця баз персональних даних (Продавця):

ФОП: Михайлюк Володимир Васильович

Код РНОКПП: 3090403199

Адреса: м. Івано-Франківськ, вул. Хоткевича, буд. 75-А, кв. 23

Контактний телефон: +380 96 567 20 20

Електронна пошта: quadrolight.ua@gmail.com

12.3. Банківські реквізити (для довідок щодо оплат та повернення коштів):

IBAN: UA273220010000026001330056234

Банк: АТ “”УНІВЕРСАЛ БАНК””

МФО: 322001

12.4. Усі запити, скарги чи пропозиції щодо обробки персональних даних розглядаються Продавцем у найкоротший термін, але не пізніше строків, встановлених Законом України «Про захист персональних даних» та Законом України «Про звернення громадян».